Bloque 01
Alcance del Servicio
Se publica el alcance validado en torno a Soporte de Incidencias, Optimización de Resultados y Mejora Continua.
Esta versión reúne exclusivamente contenido base validado del alcance del servicio y del flujo de gestión compartido.
Se publica el alcance validado en torno a Soporte de Incidencias, Optimización de Resultados y Mejora Continua.
Se publica el flujo general de ingreso, validación, estimación, priorización, pruebas y cierre.
Esta versión incorpora únicamente información base proveniente del material compartido y de las definiciones ya validadas.